Cookies / GDPR
COOKIES
På tourafrica.se använder vi små filer (så kallade cookies) för att samla information om hur du använder webbplatsen.
Vi använder cookies för att mäta hur du använder webbplatsen så vi kan uppdatera och förbättra den baserat på dina behov.
Cookies på tourafrica.se kan inte användas för att identifiera dig personligen
Läs mer om hantering av cookies.
HUR VI ANVÄNDER COOKIES PÅ TOURAFRICA.SE
Mäta webbplatsanvändning
Vi använder Google Analytics mjukvara för att samla information om hur du använder tourafrica.se. Vi gör detta för att försäkra oss om att webbplatsen möter våra besökares behov och för att hjälpa oss att göra förbättringar.
Google Analytics sparar information om:
- sidorna du besöker på tourafrica.se – hur lång tid du spenderar på varje tourafrica.se sida
- hur du kom till webbplatsen
- vad du klickar på undertiden du besöker webbplatsen
Vi samlar inte in eller sparar din personliga information (tex ditt namn eller adress) så informationen kan inte användas för att identifiera vem du är.
Vi tillåter inte Google att använda eller delge vår analytics data
Google Analytics sätter följande cookies:
Universal Analytics
| Namn | Användning | Upphör |
|---|---|---|
| _ga | Tillåter oss at mäta hur många som besöker tourafrica.se genom att se om du besökt sidan tidigare | 2 år |
| _gat | Används för att mäta hur ofta nya sidvisningar begärs av besökare | 10 min |
Google Analytics
| Namn | Användning | Upphör |
|---|---|---|
| _utma | Fungerar som _ga. Tillåter oss att se om du besökt tourafrica.se tidigare och mäta hur många av våra besökare som besöker tourafrica.se eller specifika sidor för första gången | 2 år |
| _utmb | Arbetar med _utmc för att beräkna den genomsnittliga tid du spenderar på vår webbplats | 30 min |
| _utmc | Arbetar med _utmb för att beräkna när du stänger din webbläsare | när du stänger webbläsaren |
| _utmz | Tillhandahåller information om hur du nått webbplatsen (t ex från en annan webbplats eller en sökmotor) | 6 månader |
Du kan välja bort Google Analytics-cookies.
Tawk.to livechatt
Den här webbplatsen använder tawk.to, en livechatt-lösning tillhandahållen av tawk.to Ltd. Tawk.to använder cookies för att låta oss identifiera och spåra besökare. All kommunikation mellan oss och våra besökare i denna chatt sker över 128bit Secure Socket Layer och all data sparas på krypterade servrar. Dina uppgifter sparas ej i chattsystemet efter avslutad chatt.
GDPR
Tranås Resebyrås/Tour Africas arbete inom GDPR
- Vi anser oss vara självständigt personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi behandlar i samband med resebokningar.
- Rensning av personuppgifter sker, per automatik, efter tre år.
- Vi sparar information i tre år för uppföljning av eventuella reklamationsärenden. Där annan lagstiftning står över GDPR, ex. bokföringslagen, behåller vi uppgifterna internt i enlighet med den aktuella lagen.
- All personal har tystnadsplikt och får inte föra uppgifter vidare till obehöriga.
- Vi informerar våra leverantörer enbart de uppgifter de behöver veta för att kunna genomföra bokning av resa. För flygbolag innebär detta namn, i vissa fall passuppgifter, telefonnummer, mail och i förekommande fall specialkost etc.
- Våra leverantörer, såväl inom EU som utom EU, förbinder sig att följa GDPR och har krav att hantera personuppgifter i enlighet med förordningen.
- Vi lämnar inte ut personuppgifter eller kontaktuppgifter till 3:e part i marknadsföringssyfte.
- För att höja IT-säkerheten har investeringar gjorts i säkerhets, spårnings- och sökningssystem.
- Personuppgifter i pappersform omfattas också av GDPR. Alla personuppgifter i pappersform förvaras inlåst i förstärkt brandsäkert rum där även våra servrar finns placerade.
- Vi erbjuder affärsresenärer att lagra personuppgifter hos oss i form av resenärsprofil. Denna profilblankett ska fyllas i, signeras av resenär som därmed ger sitt samtycke, och returneras till resebyrån. Vi lagrar denna profil tills dess att samtycket återkallas.
- Profiler som inte alls har nyttjats inom tre år raderas, per automatik.
- Mottagare av nyhetsbrev som vi skickar ut, kan om så önskas, enkelt avregistrera sig ifrån nyhetsbrev och därmed rensas personuppgifterna.
- För mer information kontakta
Anders Lindén, anders.linden@tranas-resebyra.se 0140-375050
eller
Anna Landsjö, anna.landsjo@tranas-resebyra.se 0140-375050